§1. 総則
A & A Tickets Online」（以後当社と呼びます）はチケットを取り扱う仲介業者です。 このため、イベント主催者側の破産などの理由により生じたあらゆる損害に関し、当社は一切の責任を負いません。 購入者が当社の利用規約（約款・条件）に同意することによりチケット購入の契約は成立されます。 契約内容の変更希望は、書面にてのみ受け付けます。 チケット購入後のキャンセル（100％）は受け付けていません。
§2. 申し込み/契約
当サイトの表示料金は変更となる場合があります。 サイト上からの購入者の申し込みは単に契約の締結を希望するものであり、申込書が送信された時から有効です。 申し込み終了直後に送信される「お申し込み確認メール」は商品を保障するものではなく、契約締結の承諾として取り扱われます。 当社は予告なしに表示内容を変更することができるものとします。
§3. 料金
当サイトに表示されているチケット料金は諸税込みの総額表示ですが、顧客の希望によって生じるチケット郵送料は含まれていません。
§4. チケット予約/取り消し
チケットの申し込みは当サイトの申し込みページ、Eメール、またはFAXにて受け付けています。 チケットの予約は全額支払終了後に確定します。 チケットの受け取りは現地（各劇場・主催地）の受付カウンターで行われます。 その際、顧客は予約確定の書類を表示する必要があります。 チケットやチケット予約に関する特別な希望・要求・意見・問い合わせ等は書面(ファックス、Eメール)にて速やかに行われなければなりません。 イベント後日のクレームや要求は無効とみなします。予約したチケットはイベント日の１ヶ月前まで５０％のキャンセル料で取り消す事が可能です。 ただし、購入者の要望で郵送したチケットを払い戻すことは不可能です。 仲介業者である当社は、主催者側の問題により生じた不都合や損害の責任を一切負いません。主催者側の都合によるプログラム内容や日付などの変更は返金の対象になりません。 イベントが取り消された場合、仲介業者である当社に損害賠償の責務はありませんが、有料（請負料：返金総額の30％）でイベント主催者との返金交渉を請け負います。 キャンセル方針は各主催者の取り決めに基づくものとします。
§5. 送付
入場券やチケットの送付は、顧客の特別な希望があった場合のみ行われます。 送料と送付に伴うリスクは顧客の負担するところです。 「Post AG」またはその他の郵送業者（普通/書留サービス）に商品を託すことにより、各契約に伴う当社の送付義務は果たされます。 当社は郵便物の紛失や配達の遅延に一切の責任を負いません。
§6. 支払い
クレジットカードによる支払いは、当サイトの申込書に登録されているクレジットカードでのみ可能です。 チェックや銀行振り込みによる支払いを行った場合、チケット手配は当社の口座に入金が確認された後開始します。 現金による支払いは当社（当サイトに記載されている住所）でのみ受理します。
§7. 個人情報の保護/個人情報の移転
購入時に記入された個人情報（請求書送付先住所、商品送付先住所、注文された商品）は会計と顧客確認のために保管されます。 入力されたデータは個人情報保護厳正に従い厳正に管理され、当社はこれを第三者に公表したり漏えいしたりすることはありません。 当サイトではデータを機密保存するため、クレジットカード支払い申込書にSSL認証法廷(Secure Socket Layer)を採用しています。 これにより顧客の個人情報やクレジットカード情報が漏れることはありません。
§8. 法律/裁判地
当社はオーストリアに本拠を置く仲介業者であり、オーストリアの法律に従います。 よって「約款・条件」（利用規約）はドイツ語版のみを有効とします。